FAQ

Fragen – kleine FAQ

Allgemein

Sind Ihre Angebote nur von Privatpersonen oder auch für Unternehmen und Online-Shops nutzbar?
Unsere Angebote können selbstverständlich von Privatpersonen, Firmen, Unternehmen, Gemeinden und Vereinen und Verbänden für umfangreiche Internetpräsentationen oder eigene Online-Shops genutzt werden.

Wie lang ist die Vertragslaufzeit, wann kann ich kündigen?
Die Vertragslaufzeit für unsere Angebote beträgt, wenn nicht anders vereinbart, mindestens 1 Jahr (Domain und Webspace), es kann jeweils bei Einhaltung einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende des betreffenden Monats gekündigt werden.

Senden Sie uns Ihre Kündigung bitte per Brief oder Fax. Eine Kündigung per Email oder per Telefon ist nicht möglich.

Domains werden immer für ein ganzes Jahr oder für 2 Jahre abgerechnet. Sie können aber jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln. Von unserer Seite entstehen Ihnen keine weiteren Kosten. Eine anteilige Zurückerstattung der Domainkosten der laufenden Registrationsperiode ist jedoch nicht möglich. Die Kosten für eine Domain entstehen bei der Einrichtung und sind dann nach Ablauf des Registrierungszeitraums wieder erneut fällig.

Wie lange dauert es bis Domain und Serverzugang eingerichtet sind?
In der Regel 1-2 Werktage nach Geldeingang. Wenn Ihr Webspace-Account eingerichtet ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Email oder Fax mit Ihren Zugangsdaten von uns. Sie können dann sofort beginnen, Ihre Seiten und Daten auf den Server zu laden.

Bitte beachten Sie, das eine Domain Werktags innerhalb von 24 Stunden nur reserviert werden kann. Nach 1-2 Werktagen steht Ihnen Ihre Domain dann zusammen mit Ihrem Serverzugang vollständig zur Verfügung.

Die Registrierung von ausländischen Domainnamen (wie z.B. .at) kann teilweise etwas länger dauern (etwa 48 Stunden Werktags).

Habe ich unbegrenzten Zugang um meine Seiten zu aktualisieren?
Ja, Sie haben unbegrenzten Zugang per FTP, 24 Stunden täglich. D.h. Sie können Ihre Webseiten auf Ihrem eigenen PC verwalten und jederzeit ein Upload auf Ihren Account durchführen.
Auf Wunsch übernehmen unsere Partner die Pflege und das Aufspielen ihrer Seiten. Fragen Sie bitte per Email nach einem Angebot.